Cambios y Devoluciones

En El Globo, nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Reporte de Incidencia

  Comunícate con nuestro centro de atención al cliente o visita tu sucursal más cercana con tu ticket de compra y el producto original.

• 2.
  Verificación de Calidad

  Nuestro equipo revisará el estado del producto y el motivo de la devolución para asegurar que cumpla con nuestras políticas de higiene y frescura.

• 3.
  Aprobación de Solicitud

  Una vez validado el estado del producto, procederemos a autorizar el cambio físico inmediato o el reembolso a través del método de pago original.

• 4.
  Resolución Final

  Recibirás un nuevo producto recién horneado o la confirmación de tu reembolso, garantizando siempre tu total satisfacción con nuestra calidad artesanal.